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很多人不把這小小標(biāo)簽當(dāng)回事，結(jié)果吃了大虧。

最近，華爾街日報(bào)的一則新聞，并沒有引起中國賣家太多的關(guān)注，美國總統(tǒng)特朗普要求美國CBP和商務(wù)部就電商平臺售假和侵權(quán)問題在210天內(nèi)給出解決方案，而近期，似乎響應(yīng)特朗普的要求，美國海關(guān)的查驗(yàn)率又有上升的趨勢，特別是針對沒有貼原產(chǎn)地標(biāo)識或者品牌侵權(quán)高發(fā)的產(chǎn)品，諸如鞋子、服裝、玩具，兒童用品等。

美國海關(guān)針對進(jìn)入美國市場的產(chǎn)品，都要求在產(chǎn)品上標(biāo)識產(chǎn)地，如果在中國生產(chǎn)，則要求打上””MADE IN CHINA”的標(biāo)簽在產(chǎn)品上，不僅僅在外箱上。

通常來說，絕大部分賣家，都會在產(chǎn)品的SKU條碼上，打上MADE IN CHINA，但是也有部分賣家會忽略這個信息，如果被美國海關(guān)查到，在補(bǔ)貼MADE IN CHINA的標(biāo)簽之后，方能進(jìn)入美國，而在美國查驗(yàn)場的保稅倉庫，貼一個MADE IN CHINA的標(biāo)簽，基本上都是USD1/個產(chǎn)品起跳，費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)。

如果碰到查驗(yàn)，CBP要求補(bǔ)貼MADE IN CHINA 標(biāo)簽，在補(bǔ)貼之后，還需要將貼好之后完整的照片發(fā)送給CBP，得到確認(rèn)后，方可安排轉(zhuǎn)運(yùn)，進(jìn)入市場銷售，這無疑增加賣家的成本，無論是經(jīng)濟(jì)上的還是時(shí)間上的。

MADE IN CHINA的標(biāo)簽真的如此重要嗎？

關(guān)于產(chǎn)品原產(chǎn)地標(biāo)簽的問題，就重要性與可信度上，BOF報(bào)道了Exane BNP Paribas （巴黎銀行證券部）與Contat Lab的研究成果。

研究表明，諸多許多國際知名品牌，如Chanel、Dior及Coach等對產(chǎn)品的原產(chǎn)信息介紹都很少，消費(fèi)者也無法查詢到購買的產(chǎn)品是否就來自于品牌創(chuàng)始國。雖然大家都知道公開原產(chǎn)地能贏得消費(fèi)者的信任與安全感，更能刺激消費(fèi)，可真正這樣做的品牌還是不多。這與品牌標(biāo)注產(chǎn)地的規(guī)則有關(guān)。

其實(shí)對產(chǎn)地信息持模糊態(tài)度的做法如同廣告，多少帶著迷惑與欺騙的成分，但也可以理解。如現(xiàn)在在中國市場擁有不少粉絲的Coach，若要完全追究，恐怕要貼上“Made in China”的標(biāo)簽了。但到那時(shí)候，你還會買嗎？

貼“MADE IN CHINA”是從什么時(shí)候開始的呢？

追溯到什么時(shí)候，也說不清楚了，應(yīng)該是中美關(guān)系緊張，南海要開戰(zhàn)的時(shí)候。可是，有賣家說MADE IN CHINA標(biāo)簽貼了之后差評數(shù)量逐步增加了。

剛過去十幾年間，中國制造以“Made In China”的標(biāo)志走到了世界的前沿，不過在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，中國制造的傳統(tǒng)優(yōu)勢已經(jīng)逐漸被取代，成本也越來越高，有很多的不良廠家為了取得外貿(mào)客戶，從而欺騙，以次充好的事情也屢見不鮮。這也是導(dǎo)致中國制造的產(chǎn)品出現(xiàn)部分差評的原因之一。

為什么要貼“MADE IN CHINA”的標(biāo)簽？

貼原產(chǎn)地標(biāo)簽是常識，正常外貿(mào)的產(chǎn)品都是要寫產(chǎn)地的。這個規(guī)定海關(guān)一直有，美國清關(guān)一直有這個要求,只不過查的時(shí)緊時(shí)松。所以有一段時(shí)間沒有貼MADE IN CHINA的貨物也是享受了非常理想的時(shí)效簽收，那是因?yàn)楹ｊP(guān)沒有查驗(yàn)到，所以沒有出問題。如果海關(guān)抽查到貨沒貼“MADE IN CHINA標(biāo)簽”會導(dǎo)致美國海關(guān)扣留，導(dǎo)致原先承諾給客戶的時(shí)效延誤，客戶怨聲不斷。已經(jīng)有人碰到這樣的情況，外箱上沒有，每個產(chǎn)品上也沒有，被海關(guān)退回。貼就貼吧，大家按要求做就好了，不要嫌麻煩。

貼“MADE IN CHINA”標(biāo)簽具體要求

所以貼標(biāo)簽完全是為了避免貨物扣關(guān)或者退運(yùn)導(dǎo)致的額外成本和時(shí)效延誤， 請各位賣家按照以下要求操作：

1、無論是到亞馬遜倉，海外倉，私人地址，都需要貼；

2、無論是走快遞，還是專線，都需要貼；

3、無論是產(chǎn)品還是外箱，都需要貼，建議客戶在打SKU產(chǎn)品條形碼時(shí)一起打上MADE IN CHINA。

貼“MADE IN CHINA”應(yīng)對妙招

1、某寶上9.9包郵2700個MADE IN CHINA標(biāo)簽，不妨直接定制。

2、準(zhǔn)備一個印有MADE IN CHINA的章，直接蓋在貨物上。不過此法工作量有點(diǎn)大，只適合小批量貨物。

3、在打印SKU產(chǎn)品條形碼的時(shí)候，在條碼下面編輯一個MADE IN CHINA一起打印。

4、雖然美國要求有標(biāo)簽，但標(biāo)簽大小并沒有要求，為了不讓標(biāo)簽顯得太扎眼，也是為了省錢省時(shí)，標(biāo)簽可以盡量印小些。

再次我們提醒廣大賣家，在SKU條碼下方，打上MADE IN CHINA,一個小小的舉動，相當(dāng)于給你的產(chǎn)品加上了一道護(hù)身符，即使海關(guān)查驗(yàn)率提高，只要貨物沒有問題，也可以在美國海關(guān)查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)放行，無需為貨物安全擔(dān)憂。

2019年3月27日，電影《老師好》上映一陣子，我們的胡總也同樣是我們的校長，帶我們一同去回憶學(xué)生時(shí)光，去尋找初心，所以組織了這次的觀影活動。

觀影結(jié)束后，進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)聚餐。

       2018年已經(jīng)走到年末了，年底，每個人都是忙碌的，都是辛苦的，借此平安夜圣誕來臨之際，為了豐富伙伴們的業(yè)余生活，了解和體驗(yàn)到圣誕節(jié)的氣氛，促進(jìn)溝通，增進(jìn)彼此感情，并且度過一個愉快而又有意義的圣誕節(jié)，就讓我們在平安夜圣誕節(jié)這一天，送出我們的祝福，送出我們的關(guān)心，一起歡度平安夜，喜迎圣誕節(jié)吧！

       2018年圣誕活動主題是守護(hù)天使——禮物交換活動，以活動形式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力，拉近各同事之間的距離。

    提前四五天就通知各位伙伴們開啟腦瓜子去想想自己要送什么禮物，準(zhǔn)備好自己的天使禮物，包裝好保持各自的神秘感，當(dāng)然辦公室可是為大家的天使禮物又準(zhǔn)備了一層包裝，讓大家都猜不到哪個是誰的，每一份都隨機(jī)編上了對應(yīng)的號碼，做好簽子，而后擺在我們的圣誕雪屋圣誕樹中間，靜靜的等待著圣誕節(jié)當(dāng)天揭曉神秘的禮物。

      12月24日是圣誕節(jié)前夕，即平安夜，提前一天，準(zhǔn)備好我們的平安果，壘在我們的雪屋前。當(dāng)天下午五點(diǎn)五十，臨近下班，放起了jingle bells音樂，提起我們的平安果，一一發(fā)給了我們可愛的曠源小伙伴，祝福大家平安幸福！

    第二天，大家最期待的圣誕節(jié)到來了，可以抽簽可以領(lǐng)取天使禮物的日子。因?yàn)樗械亩Y物中有一份屬于曠源的“錦鯉”大獎，我們胡總經(jīng)理的天使禮物——現(xiàn)金1000元，胡總經(jīng)理的天使禮物讓大家對圣誕節(jié)的今天更加的期待，每個人都期待著能抽中這一份大獎。早上一早，我就把準(zhǔn)備好的簽子桶放在了前臺打卡處，各位伙伴一打卡完就可以隨機(jī)抽取簽子。臨近八點(diǎn)，各位小伙伴陸續(xù)到了，簽子漸漸的從滿的到抽取完畢，每個人都等不及拆禮物了，大家都在猜著我們的“錦鯉”是幾號，有6、8、88號等等，這時(shí)候少娟小伙伴猜了個22號，正好中我意，我就順勢悄悄的賣了個關(guān)子，因?yàn)楣臼窃?/span>22樓，所以我假裝22就是幸運(yùn)數(shù)字，在大廳問說哪位幸運(yùn)兒是22號，李海很開心的舉手，期待著他的大獎。相反的，其他人反而顯得失落，感覺與大獎就這么錯過了。

    九點(diǎn)鐘，jingle bells音樂再次響起，領(lǐng)禮物的時(shí)間到咯。集體都圍在我們圣誕雪屋與圣誕樹前，期待的搓搓小手，等待屬于自己的禮物。這時(shí)候，第一份22號的禮物送出給了李海，然后我告訴大家，我們的“錦鯉”大獎不是22號哦，每個人都還有機(jī)會，全部人都?xì)g呼了。

    一個個號碼對應(yīng)的一份份禮物，都送到了每個人所對應(yīng)簽子的手中，禮物發(fā)了三分之二，“大獎仍然還沒送出哦”我的一聲提示，大家又沸騰了，還沒領(lǐng)禮物的小伙伴們獲得大獎的概率又高了。不一會兒，禮物分發(fā)完畢，大獎也已送出，讓我們來期待大獎的面世。大家都面帶笑容的在拆屬于自己的禮物，這會兒，我們的夏紅小伙伴，經(jīng)過我的提示，已經(jīng)默默的守候在小思的跟前，錄下她拆禮物的過程，因?yàn)樗褪悄莻€大獎幸運(yùn)兒。看著她搖搖頭的狀態(tài)，原先費(fèi)心思包裝的一層又一層的效果體現(xiàn)出來了，最后一層包裝了，她看到了，她跳起來了，小思整個人笑“瘋了”，原先陰霾的臉色立馬陰轉(zhuǎn)晴，美美的笑著。無論是什么禮物，因?yàn)樗纳衩兀驗(yàn)樗翘焓沟亩Y物，每個人都是開心的，臉上洋溢著燦爛的笑容。

    通過此次的圣誕節(jié)交換天使禮物活動，讓大家感受到曠源大家庭的溫暖，與此同時(shí)同事之間加深了聯(lián)系，增進(jìn)了交流，增強(qiáng)了公司內(nèi)部凝聚力。

    在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司全體員工圍繞公司團(tuán)結(jié)奮斗目標(biāo)，上下同心，在業(yè)績上取得一定的成績，為達(dá)到公司目標(biāo)作出了積極貢獻(xiàn)。為回饋員工辛勤工作，同時(shí)鼓舞員工士氣，增強(qiáng)公司凝聚力，提高員工對公司的認(rèn)可度，并為同事間相互交流、進(jìn)一步認(rèn)識提供機(jī)會，培育企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，公司舉行一次全體員工聚餐及文化活動。

    辦公室提前預(yù)定好晚宴地點(diǎn)——金茂酒店以及K歌場所——米樂星星空一號。12月1日周六晚六點(diǎn)，每一位家人齊聚金茂酒店，在酒桌上暢聊工作生活。酒宴開席，一道道美食呈現(xiàn)在圓桌上，席間，胡總舉杯感謝每位同事的辛勤付出，大家一同舉杯慶祝這美好的相聚時(shí)刻。

    晚宴上，伙伴們談?wù)撝芏嗍拢绞拢拢哒勯熣摚@種感覺很好，沒有級別的障礙，暢所欲言。還有的伙伴端著酒杯，打著通關(guān)。

    胡總與一起奮斗七八年的小伙伴們一一合影留念。

     晚宴的時(shí)間在大家的笑聲鬧聲中結(jié)束，我們向我們的下一站——米樂星KTV“進(jìn)軍”。每個人自行組團(tuán)打車到了K歌房，一到大家就開始點(diǎn)歌，開始新的游戲。大家聚到一起，沒有想象的冷場和電影中常出現(xiàn)的意外，有說有笑，其樂融融，就像大家本就是一家人久別重逢，有著說不清的喜悅和高興。

    隨后，胡總到了K歌房，立馬調(diào)動起另一種氣氛，拿過麥，一首根據(jù)《單身情歌》，胡總親自改編的《掙錢情歌》，震煞全場。

    在活動中，我們每一個人都積極點(diǎn)歌，積極參與。經(jīng)過此次的活動，大家都玩的比較開，融合了之前因?yàn)楦鞣N原因引起的交流，甚少的距離感。同時(shí)也增加了大家對彼此的認(rèn)識，促進(jìn)了大家的交流，更重要的是讓大家在這一次的活動中都得到了放松，增強(qiáng)部門的凝聚力和組織的融合力，為以后各項(xiàng)組織活動的展開打下了良好的基礎(chǔ)。

    最后，這次的聚餐K歌活動在一片歡聲笑語中結(jié)束了。在茫茫人海中，大家能相遇在一起，是一種緣分，在各種公司林立的大千世界中，我們能相聚在一個公司里共事上班，那更是一種緣分。我們應(yīng)該珍惜這份來之不易的緣分，平時(shí)大家忙于工作上的一些事情而沒有時(shí)間坐下來一起吃個飯聊聊天什么的，有時(shí)間的時(shí)候就應(yīng)該好好的聚一聚，既可以放松心情，把工作中的一些煩惱拋于腦后，又可以增進(jìn)彼此之間的友誼情感，因喝了酒都會把自己的心靈本來一面展示出來，從而讓別人了解你是怎樣的一個人，即所謂的真性情，還可達(dá)到交心的目的。

    這次活動的開展是一個十分有意義的活動，也是一個凝聚公司內(nèi)部人員共同力量的一次活動。我們從唱歌的過程中，看到了每一個人的內(nèi)在潛力和迫切需要融入集體的需求。有了這樣一種強(qiáng)烈的需求，我們就有一股強(qiáng)大的力量之源。

    我希望我們能夠把這樣一種熱情激烈并且富有生氣的力量用在工作中，讓我們能夠以一種更加積極的心態(tài)，更大的工作熱情去完成組織交代的任務(wù)。同時(shí)，我們也能夠通過這樣的活動，激發(fā)我們這樣內(nèi)在的動力，來達(dá)到共同的目的。

一夜間亞馬遜德國站賬號死傷無數(shù)，是機(jī)器人所為還是德國稅局提前“出動”？

德國VAT持續(xù)推進(jìn)，此前，德國稅局通知賣家在2月28日前提交了德國VAT稅號申請的，上傳稅務(wù)證書的最后期限將從３月１日延期到4月15日。雨果網(wǎng)對此也做了系列報(bào)道（德國VAT事件追蹤①、②）。

而雨果網(wǎng)獲悉，近期已有賣家被封號。

提交稅號延期至4月15日，但賣家仍突遭封號，英國站也遭殃？

有多位德國站賣家向雨果網(wǎng)反映稱自己收到了稅號延遲至4月15日的郵件，但是隨即店鋪即被封。

“我們本就是按照規(guī)定時(shí)間提交稅務(wù)證書，為何還要被暫停銷售權(quán)限？”賣家們深感不解。

一亞馬遜賣家Fannie告訴雨果網(wǎng)：“已放棄德國老賬號，高昂的補(bǔ)繳金對于中小賣家而言，得不償失，就我目前體量來看大致需繳納10萬美金的稅金（應(yīng)繳稅金計(jì)算公式：（銷售額/1.19）*0.19），放棄老賬號、注冊新賬號或許是當(dāng)下最合時(shí)宜的辦法。”

而亞馬遜賣家大雄卻認(rèn)為，3月1號對于絕大多數(shù)德國賣家而言會是一個“生死攸關(guān)”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，放棄德國站或重新注冊賬號少則也需要花費(fèi)三個多月的時(shí)間，而這對于德國有VAT且有稅務(wù)副本的賣家來說，未來三個月把握機(jī)遇將會是一個銷量大增的爆發(fā)期。

另外，德國VAT被查，會不會導(dǎo)致整個歐洲賬號也被關(guān)閉，這也是當(dāng)下眾多賣家的擔(dān)憂。賣家Ada坦言，前陣子他也突遭德國站被凍結(jié)的情況，“原以為不會影響英國站的運(yùn)營，打算放棄德國站，但就在最近幾天發(fā)現(xiàn)英國站也同樣被封，里面仍有5000個庫存，平時(shí)都有10多單，倘若置之不理將會面臨更大的損失。”他說。

業(yè)內(nèi)人士對此表示，新一輪大面積德國站被封或即將開始，不排除接下來歐洲其他關(guān)聯(lián)的站點(diǎn)也逃脫不了被封號的可能。

德國賣家收到郵件不一樣，四種類型“對癥下藥”是關(guān)鍵

亞馬遜賣家百曉生注意到，雖然近期不少賣家開始陸續(xù)收到亞馬遜發(fā)送關(guān)于上傳德國稅務(wù)證書的郵件，但賣家們收到的郵件內(nèi)容卻并不都是一樣的。

他分析了大致有四種情況：

第一種，無需注冊德國VAT賣家，這類賣家只需要簽一下免責(zé)申請即可輕松通關(guān)。需要注意的是，免責(zé)申請中的大致內(nèi)容即聲明該賣家沒有德國本土發(fā)貨情況。

第二種，郵件要求賣家需根據(jù)在亞馬遜商城上的活動，向平臺提供德國稅務(wù)證書，收到此類郵件即說明賣家已延期成功，只需在4月15號前向平臺上傳稅務(wù)證書副本即可。

第三種，針對還未上傳申請表的賣家，郵件要求此類賣家需在3月10日前上傳申請表格，否則將無法延期至4月15日封號，而收到這類郵件的賣家通常還伴隨有店鋪被封號的通知。這種情況下賣家要想盡快解封賬號，需找稅務(wù)代理對接開具稅務(wù)申請表發(fā)送到相應(yīng)的聯(lián)系郵箱。

第四種，當(dāng)然也有即便上傳了申請表格，卻仍被禁止銷售的賣家，當(dāng)前遇到這種情況賣家較為多數(shù)。百曉生指出，發(fā)生這種情況，一方面可能是賣家無法上傳稅號，另需直接上傳稅務(wù)證書副本；另一方面，也可能是賬戶遇到稅務(wù)稽查情況，該情況一般為賣家未如實(shí)申報(bào)原因?qū)е拢盏酱祟愢]件賣家不僅需要將過去所欠稅金進(jìn)行補(bǔ)繳，而且還需繳納一定的罰金方可解封。

（賣家郵件截圖）

他強(qiáng)調(diào)：“德國VAT已經(jīng)刻不容緩，賣家們倘若不抓緊時(shí)間辦理只會讓戰(zhàn)線越拉越長，畢竟店鋪被暫停一天所掉的權(quán)重也非短時(shí)間能補(bǔ)救回來的，合規(guī)化如今已然大勢所趨。”

深圳合眾商務(wù)咨詢有限公司張劍也建議賣家們，如還未申請VAT的賣家切忌抱著僥幸心理在刀刃上行走，及時(shí)申請稅號才是當(dāng)下賣家首要之事。“稅務(wù)政策都是在不斷完善的，這就好比手機(jī)經(jīng)常會有系統(tǒng)更新或補(bǔ)丁一樣，可能賣家在某次的稅務(wù)事件中僥幸過關(guān)，但過一段時(shí)間稅局就會把新的漏洞補(bǔ)上，而在最近幾天亞馬遜發(fā)出的一封封郵件也是給賣家們敲響警鐘。”他說。

不過現(xiàn)在市場上辦理VAT的機(jī)構(gòu)魚龍混雜，許多賣家大大觀望許久都下不了決定！小編這里為大家盤點(diǎn)了一些合規(guī)的VAT申報(bào)機(jī)構(gòu)，希望能幫大家少走彎路，少花冤枉錢。

雖然，德國稅局已把電商賣家上傳稅務(wù)證書的最后期限從３月１日延期到4月15日，但現(xiàn)在距離2月28日賣家提交“德國稅務(wù)證書”申請的最后期限也只剩不到兩天的時(shí)間。在這僅存的時(shí)間內(nèi)賣家還能做點(diǎn)啥？或是做好什么樣的心理準(zhǔn)備？我們不妨從多角度，來聊聊這件事。

從德國稅局的角度來看

此次，德國稅局出的新規(guī)定，兩個關(guān)鍵點(diǎn)：平臺承擔(dān)連帶責(zé)任、上傳德國本地稅號+稅務(wù)證書副本。

首先，平臺為什么要承擔(dān)連帶責(zé)任？此前德國稅局出臺的各種針對賣家的政策，賣家執(zhí)行力度并不強(qiáng)，而德國稅局并無足夠的人手和精力去排查每一個賣家，如此一來，政策難以落地。而現(xiàn)在政策規(guī)定對平臺加以限制，在這種政策監(jiān)管之下，平臺就不得不去做風(fēng)險(xiǎn)把控，對平臺上的賣家加以規(guī)范，配合稅局。

其次，值得關(guān)注的是，賣家需要上傳的不只是德國本地的稅號，還要上傳稅務(wù)證書副本”，那“稅務(wù)證書副本”究竟是什么?

德國稅局新的法案規(guī)定，賣家不交稅或者漏稅，平臺方要承擔(dān)連帶責(zé)任。而賣家申請了VAT稅號，并不代表其稅務(wù)就是合規(guī)的，只是說賣家在稅局已經(jīng)有了備案。而稅務(wù)證書副本，就是稅局對賣家的稅務(wù)申報(bào)記錄進(jìn)行合規(guī)審查，審查合格給予予發(fā)放的合規(guī)證明，若審查不合規(guī)，就沒有這個文件。于平臺方而言，賣家擁有這個稅務(wù)證書副本，也就意味著賣家擁有了稅局的認(rèn)可，如此一來也可以將平臺所承擔(dān)的連帶風(fēng)險(xiǎn)降低。

從電商平臺方面來看

業(yè)內(nèi)人士表示，若從電商平臺的角度來看，他們本身盈利模式就是賺取賣家的傭金或是廣告收入，若對平臺賣家加以限制，或是清退沒有上傳稅務(wù)資料的賣家，也會減少平臺本身的收益，但人在屋檐下，不得不低頭，在當(dāng)?shù)卣归_業(yè)務(wù)，就必須遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

“以亞馬遜為例，其實(shí)這波收稅也是亞馬遜不得已為之的事情，對于平臺而言本身錢收不到自己手里，還會減少賣家，所以亞馬遜方面也一直拖著deadline。稅局在新政實(shí)施后，執(zhí)行的力度究竟如何，還不能確定，但對平臺而言，他們必須在前期做好充分的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、安全把控，盡可能的先將不合規(guī)的賣家清理。如果屆時(shí)稅局查處力度非常嚴(yán)格，可能一些賣家在權(quán)衡之后，就會選擇棄號。稅局抓不到賣家，就只能由平臺連帶替賣家承擔(dān)責(zé)任。所以，年前亞馬遜也關(guān)閉了一批賬號，那些基本也都是稅務(wù)不合規(guī)的賣家，亞馬遜自己對平臺賬號進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，監(jiān)測到存在高危風(fēng)險(xiǎn)的賬號就提前關(guān)閉。”深圳合眾商務(wù)咨詢有限公司的張劍講道。

此次事件的一個亮點(diǎn)——平臺方面要求從中國自發(fā)貨的賣家也要提交相關(guān)的稅務(wù)資料。

但德國稅法規(guī)定，賣家在歐洲境內(nèi)進(jìn)行實(shí)地倉儲產(chǎn)生的銷售，需要依法納稅。而沒有在歐洲境內(nèi)實(shí)地倉儲的貨物，產(chǎn)生的銷售可以不交VAT稅。

張劍解釋稱，其實(shí)現(xiàn)在德國稅法并沒強(qiáng)制要求自發(fā)貨的賣家也必須交稅。這樣的規(guī)定只是平臺的要求，目的是讓賣家證明其具備這樣的納稅資質(zhì)，并評估這樣的納稅資質(zhì)是否符合德國稅法的規(guī)定，若符合賣家便可以繼續(xù)經(jīng)營。若不符合，也便于平臺的風(fēng)險(xiǎn)把控，方便其管理。

從賣家的角度來看

某服務(wù)商向雨果網(wǎng)反映，自德國稅局新政公布以來，中國賣家扎堆的申請稅號，但德國稅局人力有限，一時(shí)也無法處理如此大量申請，所以就將最初定下的”3月1日”的最后期限，延期到了“4月15日”。

“從英國VAT事件爆發(fā)到現(xiàn)在，已經(jīng)差不多兩年的的時(shí)間了，在這期間相信每個跨境電商賣家都耳濡目染，聽說或了解過歐洲VAT的情況。既然知道了這樣大勢所趨的合規(guī)化進(jìn)程，卻不提前布局，到跟前栽了跟頭，也只能自求多福。直到現(xiàn)在還沒申請VAT的賣家，幾乎都是抱著走一步看一步的僥幸心理——如果政策實(shí)施以后，稅局方面監(jiān)察沒有卡的很嚴(yán)，能僥幸過關(guān)，就可以減少稅號注冊、維護(hù)以及稅務(wù)支出的成本。若被查到，也有心理準(zhǔn)備，棄號或者承擔(dān)罰款。”

張劍表示，稅務(wù)政策都是在不斷完善的，就像我們手機(jī)經(jīng)常會有系統(tǒng)更新或補(bǔ)丁一樣，可能賣家在某次的稅務(wù)事件中僥幸過關(guān)，但過一段時(shí)間稅局就會把新的漏洞補(bǔ)上。所以奉勸賣家還是及時(shí)申請稅號。目前雨果網(wǎng)跨境電商服務(wù)市場限量出售低價(jià)德國VAT，點(diǎn)擊這里立即申請>>

新政實(shí)施后，還沒有提交稅號申請的賣家面臨的最壞情況，還不得而知，具體得看德國稅局的執(zhí)行力度。而平臺通常都是會殺一儆百，但是殺誰儆誰也不得而知了。所以，如果賣家想要賬號持續(xù)的經(jīng)營下去，還是要遵守法律法規(guī)，起碼能做到大致的配合。如果真的不幸被平臺暫停、關(guān)閉了賬號，只能說是做一個嘗試——申請稅號之后，再向平臺申訴。

跨境者貿(mào)易有限公司CEOAlice Qian表示：“我之前在德國留學(xué)，深知德國政府的嚴(yán)格，德國本身對實(shí)體店征收銷售稅，雖然亞馬遜自發(fā)貨賣家本身沒有實(shí)體經(jīng)營，也沒有使用FBA倉儲，但是實(shí)際產(chǎn)生了銷售，要求VAT也是無可厚非的。目前，平臺方面只是要求自發(fā)貨的賣家上傳稅務(wù)證書副本，但下一步可能自發(fā)貨賣家就要面臨征稅。”

Alice Qian補(bǔ)充道，現(xiàn)在若還沒有稅號或稅務(wù)證書副本的賣家，可以先向德國稅局提交申請，待確認(rèn)函出具以后發(fā)郵件給平臺方面說明稅務(wù)資料正在辦理中。“每家代理的辦理時(shí)間不一樣，最快的兩天就可以出具確認(rèn)函，但屆時(shí)賣家的稅務(wù)資料若沒有按時(shí)提交給平臺，按照以往英國方面的情況，賣家的賬號是會如期暫停銷售的，所以賣家也需提前做好心理準(zhǔn)備。

近期，有關(guān)德國VAT的時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，賣家若未在2019年3月1日前提交上傳德國本地稅號和稅務(wù)證書副本，稅局將強(qiáng)制平臺封店。

隨后，稅局再發(fā)通知將上傳證書的時(shí)間延期到2019年4月15日，但前提是賣家要在2月28日前向相關(guān)部門提出“德國稅務(wù)證書”的申請。》》德國VAT事件追蹤②

合規(guī)化已經(jīng)成為跨境電商的一個關(guān)鍵詞，無論是平臺還是賣家，都將面臨一次次的“洗禮”，而在2019年合規(guī)化進(jìn)程中，賣家如何突圍，滿血復(fù)活呢？

從平臺的角度看歐洲VAT

從2017年至今，有歐洲VAT的合規(guī)化問題一直是賣家最為關(guān)注的，只是市場從英國蔓延到德國，乃至全球其他幾大主流電商市場。一時(shí)間，稅務(wù)合規(guī)問題已經(jīng)迫在眉睫。

亞馬遜全球開店福建廈門區(qū)拓展總監(jiān)Eric表示，“前段時(shí)間大家在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)很多的關(guān)于流浪地球的宣傳，尤其是北京交通委的宣傳，跨境出海也是一樣的，跨境道路千萬條，合規(guī)是第一條。所以提到合規(guī)這兩個字，我頭腦當(dāng)中首先出現(xiàn)的是老祖宗傳下來的兩句俗語：第一句是沒有規(guī)矩不成方圓；第二句是國有國法，家有家規(guī)”。

eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Roy指出，其實(shí)歐洲VAT的主要集中點(diǎn)應(yīng)該是在德國和英國。舉個例子，德國有一個很明確的要求，就是在4月15日之前，賣家們需在eBay后臺上傳VAT稅號，包括跟稅號相對應(yīng)的公司信息、稅務(wù)證書。如果在4月15日前賣家沒有辦法完成，listing就有可能被下架、甚至產(chǎn)品的的可見性被屏蔽，最終導(dǎo)致限制銷售；如果賣家產(chǎn)品所在地不在德國而是在歐盟境內(nèi)，有一個年銷售10萬歐元的閾值，若超過閾值，則會被認(rèn)定為跟前面第一種情況一樣，這兩種情況是目前賣家需要去關(guān)注的。

從法務(wù)的角度看歐洲VAT

從律師的角度來講，世禮律師事務(wù)所高級合伙人曾輝認(rèn)為，合規(guī)不外乎三個方面。首先必須是合法，從中國出口商的層面來講，合法意味著遵從中國的法律，在其他當(dāng)?shù)氐膰覒?yīng)該是遵從當(dāng)?shù)貒业姆桑敲磳?shí)際上是涉及到的就是跨境的法律，所以賣家的思路應(yīng)不僅僅局限于目前中國法律解決的方式和傳統(tǒng)的思路。

其次，按照賣家的角度來講，平臺還有內(nèi)部審核，包括所有操作流程是否合規(guī)，所有的產(chǎn)品是否合規(guī)。如此一來，合規(guī)就不單單是法律的問題，更多的還涉及到行業(yè)規(guī)矩的問題。這個行業(yè)規(guī)矩又包括了平臺跟所有的入駐商家之間、平臺跟供銷商之間、消費(fèi)者和企業(yè)之間的規(guī)則，合起來就是合規(guī)的問題。如果這些規(guī)則不違反法律，則為各方必須共同遵守。所以，當(dāng)賣家的做法違反了相應(yīng)的法律規(guī)定時(shí)，哪怕跟供應(yīng)商、物流商有很周密的法律約定，也很難說它是一個合法約定，最后怎么處理才能夠達(dá)到產(chǎn)品最終所遭受的損失，是很難預(yù)判的。

另外，在賣家使用物流代理商提供的VAT時(shí)，產(chǎn)生的出口退稅算誰的問題上，曾輝表示，從進(jìn)口國的國家法律來看，當(dāng)賣家使用物流商所提供的VAT時(shí)，出口退稅是物流商的，而不是賣家。這在法律的層面上也是不能共享的，所以不太建議賣家去采用物流商的VAT。除非在萬不得已的情況下，采用貨代或者物流商的VAT來替代，但這存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)在：通常這些貨代或者物流供應(yīng)商要面對多個客戶，所以會出現(xiàn)一個賬號被多人使用的問題，這樣一方面會導(dǎo)致效率偏低，另一方面會產(chǎn)生退稅歸屬的問題。總體而言，賣家使用物流商提供的VAT產(chǎn)生的出口退稅首先認(rèn)定是物流供應(yīng)商，即便在合同有約定的情況下，仍然存在該合同約定在當(dāng)?shù)貒沂欠裼行У膯栴}，如果是違反公共利益或違反當(dāng)?shù)胤傻募s定，或許是無效的。

除了VAT，2019還需關(guān)注哪些合規(guī)化？

亞馬遜作為覆蓋全球多個站點(diǎn)的電商平臺，每一次目的國市場政策的變動都首當(dāng)其沖受到影響。因此，對于亞馬遜全球開店的賣家來說來講，Eric表示希望中國賣家在合規(guī)上能做到以下兩個部分：

第一部分就是國法

①德國、英國等VAT要求，都是當(dāng)?shù)貒业囊恍┓梢螅嬖诓豢煽沽ΑＫ栽谝?guī)定時(shí)間內(nèi)，賣家應(yīng)上傳稅務(wù)證明，這是國家的規(guī)定；

還沒注冊VAT稅號的小伙伴抓緊時(shí)間了，目前雨果網(wǎng)服務(wù)市場限量出售低價(jià)德國VAT，點(diǎn)擊這里立即申請>>

②知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，知識產(chǎn)權(quán)相對比較隱性，但是很多做亞馬遜的賣家明里暗里也都吃過虧，因此損耗大量的精力、物力甚至財(cái)力。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、外觀專利權(quán)。平常賣家們可能更關(guān)注的是商標(biāo)權(quán)、或者外觀專利，忽略了著作權(quán)，比如使用他人的圖片被投訴，這在國外的知識產(chǎn)權(quán)里非常重要；

③產(chǎn)品的合規(guī)，例如，賣家做電子消費(fèi)類的產(chǎn)品，在美國需要做UM認(rèn)證，在歐洲需要通過歐洲EN標(biāo)準(zhǔn)和CE認(rèn)證，在日本需要PSE的認(rèn)證，在中國是一樣的，需要有3C強(qiáng)制性認(rèn)證。

第二部分是家規(guī)

家規(guī)指的是亞馬遜平臺的一些規(guī)則，比如17條紅線。一旦觸碰了這17條紅線，就很有可能發(fā)生不可預(yù)知的損失，例如濫用評論反饋或者花錢去買VC賬戶。未來的規(guī)則會發(fā)生很大的變化，所以建議賣家不要花冤枉錢。

同樣是老牌電商的eBay，近幾年在扶持賣家合規(guī)賦能品牌出差舉措不斷。在合規(guī)方面，Roy也從三個方面給了賣家一些建議，包括銷售產(chǎn)品的合規(guī)化和銷售行為的合規(guī)化，以及銷售資金的合規(guī)化。

銷售產(chǎn)品合規(guī)化：2018年eBay對一些擁有優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)秀品牌的賣家展開很大的扶持力度，包括流量、活動曝光甚至是銷售的獎勵。目的很簡單，就是讓更多優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)秀的品牌，能夠真正出海。反之，如果銷售一些侵權(quán)、仿冒產(chǎn)品是不受允許的。產(chǎn)品質(zhì)量不好，賣家的投訴率就會增高，繼而投訴到平臺，平臺就會相應(yīng)對這些產(chǎn)品進(jìn)行限制，比如包裝、銷售等。

銷售行為合規(guī)化：在平臺上開設(shè)賬號進(jìn)行運(yùn)營，需要遵守平臺的規(guī)范，建議賣家在準(zhǔn)備賬號的初期階段就去學(xué)習(xí)平臺的一些政策支持。把所有的政策熱點(diǎn)，包括運(yùn)營賬號的政策，合規(guī)物流的政策，還有退款退貨的政策能夠盡快熟悉，以合規(guī)的銷售行為進(jìn)入到平臺。

銷售資金合規(guī)化：其實(shí)只要賣家每一筆產(chǎn)品是合規(guī)的，銷售行為是合規(guī)的，就可以確保他的資金也是合規(guī)的。這是eBay對賣家的要求同時(shí)也是建議，希望賣家可以借鑒。

洞察趨勢，贏在2019！

我曾在之前探討過2018海外社交媒體運(yùn)營的正確姿勢，那么，2019年社交媒體有哪些新趨勢要注意呢？總的來說，新的形式，挑戰(zhàn)和參與方式將使2019年多了很多新玩法，下面我們將重點(diǎn)討論三個社交媒體運(yùn)營趨勢。

一，社交媒體重塑信任趨勢與應(yīng)對的正確姿勢

2018年是社交媒體發(fā)生信任危機(jī)的年份。在劍橋分析數(shù)據(jù)泄露丑聞和國會聽證會之后，F(xiàn)acebook面臨巨大壓力，用戶和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求提高安全性，透明度和準(zhǔn)確性。與此同時(shí)，Twitter面臨其平臺上存在大量機(jī)器人賬號的爭議，并為此清除了數(shù)以百萬計(jì)的虛假賬戶。

接二連三的事件觸發(fā)了消費(fèi)者，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和媒體敏感的神經(jīng)，導(dǎo)致他們質(zhì)疑幾乎每個社交媒體對隱私的保護(hù)，信息的準(zhǔn)確性和是否有道德規(guī)范。根據(jù)2018年edelman對28個市場的超過33，000名用戶的調(diào)研報(bào)告，只有40%的人認(rèn)為社交媒體在控制虛假信息傳播和惡意言論中表現(xiàn)良好，而60％的人表示不信任社交媒體公司。更多關(guān)于用戶對社交媒體態(tài)度轉(zhuǎn)變的趨勢，請查看調(diào)研：最受歡迎的海外社交媒體是什么，社媒營銷需要注意哪些新趨勢？

該調(diào)查顯示只有40%的人認(rèn)為社媒有效控制假新聞和惡意言論

對于企業(yè)的社交媒體運(yùn)營來說，這種轉(zhuǎn)變帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。用戶越來越不信任許多媒體和大網(wǎng)紅，因?yàn)槌舐勂毓饬似渲杏行┤藭徺I或偽造假粉絲。趨勢之一就是用戶更愿意相信社交媒體上的朋友，家人和其他認(rèn)識的人，以及值得信賴的一些傳統(tǒng)新聞媒體。

那么，企業(yè)應(yīng)對這一趨勢的正確姿勢是怎樣呢？

因?yàn)樯缃幻襟w的信任危機(jī)，社媒運(yùn)營必須要更加人性化。

品牌應(yīng)減少對單純曝光量的關(guān)注，而更多注重用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量參與（engagement）。例如，像阿迪達(dá)斯和紐約時(shí)報(bào)這樣的公司正在努力與更小，更有價(jià)值的受眾群體開展親密，有意義的對話。他們正在創(chuàng)建社區(qū)并分享富有洞察力和研究的內(nèi)容 - 然后擺脫困境，讓熱情的用戶互相交流。

以下是針對這一趨勢應(yīng)對的建議

1，圍繞核心受眾興趣分層構(gòu)建Facebook群組。

社媒運(yùn)營的關(guān)鍵是創(chuàng)造一個用戶可以互相交流的空間，促進(jìn)參與，擺脫單向推銷的困境，避免使用大量猛烈的硬廣破壞品牌在用戶心中的形象。我在之前的文章有提到了Facebook主頁主要是發(fā)布產(chǎn)品的一般信息，F(xiàn)acebook群組則針對粉絲進(jìn)行深度運(yùn)營。（更多關(guān)于海外運(yùn)營推廣渠道的探討，請查看如何從0到1建立海外運(yùn)營推廣體系）

Facebook群組運(yùn)營，首先你要清楚建立某個小組的目的，以便使用戶明白加入群組是為了什么。

針對不同核心受眾興趣分層構(gòu)建不同的Facebook群組。Facebook上的公開小組向所有人開放，封閉的群組可以通過搜索找到，但需要管理員通過才能加入。最后是秘密小組，小組以外的人無法看到也沒法搜到，加入的唯一方法是讓會員邀請加入。

對于特定的品牌，秘密小組可以成為創(chuàng)造獨(dú)特氛圍且與用戶建立關(guān)系的有效方式，尤其是在產(chǎn)品新推出或特別促銷的背景下。而小組成員，因?yàn)闆]有來自外部世界的窺探（與主頁粉絲互動評論點(diǎn)贊等公開可見不同），會更自由地分享想法，活躍度更高。

用戶會在群組表達(dá)對你的產(chǎn)品或服務(wù)感到困惑或需要幫助的地方，這可以幫助你開發(fā)或改進(jìn)產(chǎn)品。如果在群組中反復(fù)出現(xiàn)相同的問題，你可以將其添加到公司的Q&A(常見問題解答)，或者專門發(fā)布有關(guān)該問題的視頻或博客文章。 因?yàn)槿绻绻〗M成員提出這些問題，其他用戶也可能面臨同樣的問題。

Facebook群組也是一個測試新計(jì)劃的好地方，比如視頻直播活動或贈品活動，因?yàn)樗ǔ１饶愕姆劢z頁互動率更高，因此你可以嘗試說出新計(jì)劃看粉絲的反饋而不用擔(dān)心計(jì)劃不夠完善。許多群組成員將自己視為社區(qū)的一部分，當(dāng)官方向他們透露新的還不完善的想法時(shí)，他們不僅愿意積極給出意見，而且會感受到官方對其信任和真實(shí)感。

2，為Instagram創(chuàng)建一個與品牌核心價(jià)值相符合的標(biāo)簽（#）。

如果你不想陷入產(chǎn)品低價(jià)競爭的死循環(huán)之中，就必須意識到品牌建設(shè)的重要性。圍繞你的產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)建一個簡短易記的品牌標(biāo)簽，將有共同的興趣的用戶聚集在你的社區(qū)并鼓勵互動。核心目的是告知用戶你不僅是簡單售賣產(chǎn)品或服務(wù)，而是傳遞一種價(jià)值觀或生活方式。

例如，Herschel Supply為喜歡旅行的人提供了一個受歡迎的品牌標(biāo)簽#welltravelled。他們鼓勵用戶分享其產(chǎn)品的照片，同時(shí)探索世界美麗的角落。此舉強(qiáng)化了品牌在用戶心中的形象，有利于提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)同，從而提高銷量。

說到這里，不得不說到品牌出海的趨勢。“中國制造”過去在國外就是低價(jià)劣質(zhì)的代名詞，可喜的是這一狀況正在改變，同時(shí)我們也看到很多中國出海創(chuàng)業(yè)者不再僅僅局限于簡單賣產(chǎn)品或服務(wù)賺錢，同時(shí)開始注重塑造其品牌，接下來可以預(yù)見下一個十年將是品牌出海的時(shí)代。

3，與中小網(wǎng)紅（micro-influencers）合作而不是一味考慮大網(wǎng)紅或名人

在規(guī)劃營銷活動時(shí)，考慮通過中小網(wǎng)紅來提高品牌營銷的效果。與名人或大網(wǎng)紅不同，中小網(wǎng)紅擁有規(guī)模較小但參與度較高的社交媒體受眾。與他們合作對于品牌來說性價(jià)比更高，因?yàn)椴粌H價(jià)格相對較低，用戶也會覺得更值得信賴，通常會帶來更好的結(jié)果。

尋找中小網(wǎng)紅的最簡單方法之一是通過Twitter或Instagram上的標(biāo)簽搜索，這將幫助你找到對某個領(lǐng)域有影響力的人。要了解如何通過工具搜尋網(wǎng)紅，請查看提高海外社交媒體運(yùn)營效率的三個神器。

4，每月定期通過FacebookLive與用戶進(jìn)行Q＆As會話。

為了保持客戶的信任，經(jīng)常溝通，主動解決問題，盡可能透明是很重要的。

Facebook Live Q＆As是一個很好的嘗試。通過讓某人實(shí)時(shí)與客戶交談，他們讓您的品牌感覺更加人性化。而且它的優(yōu)點(diǎn)是易于管理且預(yù)算不高，同時(shí)不要一開始就擔(dān)心如何與用戶互動，定期通過Facebook Live與用戶進(jìn)行Q＆As會話目標(biāo)就是為了真實(shí)地與用戶互動。

二，擁抱快拍（story）時(shí)代

Facebook的首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯（Chris Cox）分享了一張圖表，顯示快拍將超過信息流作為人們在明年與朋友分享內(nèi)容的主要方式。 WhatsApp，Instagram，F(xiàn)acebook和Snapchat的近10億用戶已經(jīng)更多選擇快拍與朋友分享內(nèi)容。

來源：TechCrunch，“Facebook Stories每天有1.5億用戶，即將商業(yè)化”

社交媒體正在從最初基于文字且為桌面使用而設(shè)計(jì)的平臺轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的專用網(wǎng)絡(luò)，使用戶能夠捕捉并體會到精彩瞬間，而Stories的出現(xiàn)和走紅體現(xiàn)了這種變化。

快拍意味著即時(shí)創(chuàng)建和消費(fèi)，只需智能手機(jī)和發(fā)揮你的創(chuàng)意。因?yàn)樗鼈兪嵌虝旱模谝惶旌缶拖В杂懈嗟臉啡ず驮囼?yàn)空間。快拍感覺更真實(shí)、直接，而且非常個人化，符合未來的趨勢。

基于這一趨勢，應(yīng)對的正確姿勢是什么呢？為什么快拍是后信息流時(shí)代的產(chǎn)物？我在之前的文章已經(jīng)有做了初步的分析，請查看快拍時(shí)代的到來，社交媒體運(yùn)營如何應(yīng)對？

三， 提高社交媒體廣告投放的ROI

Facebook，Instagram，Twitter等社交媒體廣告成為線上廣告的重要部分，社交媒體付費(fèi)廣告競爭也越發(fā)激烈，很多公司的營銷人員正在增加社交媒體廣告預(yù)算，僅2018年就增長32％。據(jù)調(diào)研，現(xiàn)在每四個Facebook主頁中就有一個使用付費(fèi)推廣，F(xiàn)acebook廣告已經(jīng)占美國數(shù)字廣告市場總支出的23％。

但是，眾多周知，很多人投放的主流渠道已經(jīng)過了流量紅利期，買量成本越來越高；另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容形態(tài)從文字到圖片再到以短視頻為主的遷移，碎片化的消費(fèi)習(xí)慣和對用戶時(shí)長的激烈爭奪導(dǎo)致用戶注意力時(shí)長越發(fā)縮短。買量成本上升和用戶注意力時(shí)長的下降限制了廣告客戶的投資回報(bào)率（ROI）。

那么，基于這一趨勢，應(yīng)對的正確姿勢是什么呢？

1，了解并定位合適的受眾群體，定義你的目標(biāo)和相應(yīng)指標(biāo)。

受眾指的是人群中最有可能對你產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的人。了解你的受眾群體是提高參與度的關(guān)鍵。每個廣告系列都應(yīng)根據(jù)興趣、職業(yè)、相關(guān)競爭對手以及之前與你的品牌的互動情況來定位受眾群體。

社交媒體廣告具有不同的定位選項(xiàng)，具體取決于你要創(chuàng)建的廣告類型。如果你不知道自己應(yīng)該針對誰以及為什么，需要研究你的用戶以了解他們的痛點(diǎn)是什么。還可以了解它們?nèi)绾闻c你的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行互動。

定義你的目標(biāo)和指標(biāo)方面，重點(diǎn)是要表明社交媒體對你的業(yè)務(wù)有積極的影響。這就是為什么每個廣告系列都應(yīng)該有與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的目標(biāo)和指標(biāo)，以及為什么你需要知道如何衡量。

你的指標(biāo)取決于你正在投放的廣告系列類型以及你定位的受眾群體。例如，曝光廣告系列可能會關(guān)注展示次數(shù)，而轉(zhuǎn)化廣告系列則應(yīng)該更多地關(guān)注點(diǎn)擊次數(shù)。

2，投資高質(zhì)量的內(nèi)容，通過A / B測試加大對高質(zhì)量內(nèi)容的投入。

隨著越來越多的品牌在社交媒體上爭奪人們的注意力，普通的帖子已經(jīng)不夠好了。我們需要創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引受眾。

創(chuàng)建引人注目的視覺效果，這對于社交媒體上的點(diǎn)擊次數(shù)和高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。但制作高質(zhì)量的社交媒體廣告需要時(shí)間和金錢，另外對于出海的很多創(chuàng)業(yè)公司來說，并非每個團(tuán)隊(duì)都有很擅長社媒廣告的專業(yè)人才，而且無論你的廣告團(tuán)隊(duì)有多精明，都無法預(yù)測用戶實(shí)際點(diǎn)擊的內(nèi)容，這就是需要A / B測試的原因。

針對相同標(biāo)題不同圖片的A / B測試

A / B測試是指對要測試的廣告變量，比如不同的標(biāo)題或廣告圖片，推出A和B兩個方案，經(jīng)過一段時(shí)間的投放測試后，對數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)分析，然后將表現(xiàn)較佳的廣告加倍投入預(yù)算。此策略將提高投資回報(bào)率，因?yàn)槟銓①Y源投入到已經(jīng)過測試的事物中。

提高A/B測試的效果，需要更多創(chuàng)意進(jìn)行測試。為了解決這個問題，社交媒體廣告團(tuán)隊(duì)需要發(fā)揮創(chuàng)意，提高內(nèi)容營銷的效果。越來越多的公司重視社交媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和代理，并且培養(yǎng)了熟悉各個社交媒體平臺的內(nèi)容創(chuàng)作者，懂得整合視頻，動畫，圖文等內(nèi)容形式增強(qiáng)效果。

Spotify和Netflix在創(chuàng)意社交廣告方面處于領(lǐng)先地位，它們的廣告既個性化又有娛樂性，而不僅僅是將平淡無奇的橫幅廣告壓縮到信息流中。因?yàn)樯缑綇V告最終目標(biāo)是產(chǎn)生用戶討論和參與，而不是簡單地在觀眾中“廣播”廣告。

3、擁抱新的廣告格式。

社交媒體廣告隨著社交媒體發(fā)展趨勢也在不斷創(chuàng)新，例如，Instagram Stories廣告自2017年以來一直存在，但今年Instagram允許連續(xù)使用三張照片或三個視頻；Facebook Messenger廣告現(xiàn)在允許品牌通過即時(shí)消息直接與客戶聯(lián)系。

積極擁抱新的廣告格式能夠通過滿足消費(fèi)者好奇心提高效果，同時(shí)還可以減少傳統(tǒng)廣告給消費(fèi)者帶來疲勞而降低用戶點(diǎn)擊興趣。下面我們以Instagram Stories廣告來說明擁抱新廣告形式的必要性以及如何做。

Instagram stories廣告在Instagram快拍中展示，也就是處于信息流的頂部位置。Instagram故事廣告本身也是全屏和豎屏形式，所以當(dāng)用戶觀看廣告時(shí)，在移動設(shè)備上看到的就是內(nèi)容本身。當(dāng)一個廣告播放結(jié)束時(shí)，手動滑過視頻就會開始下一個視頻的播放。除了“Sponsored”的標(biāo)志外，它們看起來就跟普通的快拍沒什么不同。因此，與信息流廣告一樣，很難將它們與格式中的其他非廣告內(nèi)容區(qū)分開來，達(dá)到較好的沉浸式效果。

引導(dǎo)用戶向上滑動Swipe up跳轉(zhuǎn)落地頁

當(dāng)用戶對你的快拍廣告感興趣，想要查看更多內(nèi)容的時(shí)候，只需向上滑動CTA箭頭，就會跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)落地頁。目前一共有七種類型的Instagram Story廣告目標(biāo)，并且都可以添加CTA鏈接，包括：

1）提升品牌意識：通過尋找更有可能對其感興趣的人來提高您對品牌的認(rèn)知度。

2）擴(kuò)大覆蓋面：將廣告展示給最多人數(shù)。

3）提高視頻觀看次數(shù)：讓更多人觀看您的視頻內(nèi)容。

4）轉(zhuǎn)化：在應(yīng)用或網(wǎng)站上推動有價(jià)值的操作。

5）應(yīng)用安裝：讓更多人安裝你的應(yīng)用。

6）潛在客戶：推動銷售線索，如電子郵件地址和電話號碼。

7）流量：將更多人往你的網(wǎng)站導(dǎo)流。

你可以根據(jù)你的推廣目的進(jìn)行相應(yīng)的落地頁設(shè)計(jì)，提高廣告的轉(zhuǎn)化率。

如何創(chuàng)建Instagram stories廣告？

在新的或現(xiàn)有的廣告系列中，選擇你的營銷目標(biāo)。為你的廣告設(shè)置命名，然后就像創(chuàng)建Facebook廣告一樣，優(yōu)化受眾群體，定位和預(yù)算。然后，你需要切換自動展示位置，點(diǎn)擊修改展示位置，然后選擇Instagram stories。更多技巧后續(xù)會通過專文進(jìn)行討論。

行文到此，已探討了2019年社交媒體運(yùn)營三大趨勢及應(yīng)對姿勢，希望對你在大的策略制定上有所幫助。但同時(shí)，我們又不得不討論執(zhí)行方面的問題。一方面，有對趨勢正確的認(rèn)識只是第一步，在策略制定與執(zhí)行上還有巨大的鴻溝，只有執(zhí)行到位了，才能最終取得理想的效果；另一方面，在過去的2018年，我們也看到了很多公司在社交媒體運(yùn)營與其他方面上出現(xiàn)的問題，值得引以為戒。只有分析并解決這些問題，才能真正贏在2019！

1）對本地化認(rèn)識不足，加強(qiáng)本地化認(rèn)識和心態(tài)建設(shè)。這種問題對于“空軍”團(tuán)隊(duì)，也就是沒有本地office的出海公司來說比較普遍。具體問題體現(xiàn)在對社媒運(yùn)營認(rèn)識還局限在單向宣傳推廣，不了解目標(biāo)市場用戶的喜好，思考問題從國內(nèi)思維出發(fā)等等。解決這個問題，需要團(tuán)隊(duì)加深對本地化的認(rèn)識，包括產(chǎn)品，運(yùn)營和社媒等，另外就是公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)需要有正確的心態(tài)來做出海。我在之前的文章有詳細(xì)論述這方面，請查看1年后，我對APP上架海外應(yīng)用商店的復(fù)盤與本地化的思考第二點(diǎn)關(guān)于關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海本地化的思考！

2）跨團(tuán)隊(duì)溝通問題，需要建立溝通機(jī)制。這種問題對于剛建立本地office，快速發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)公司來說較常見。特別對于做非英語系市場的創(chuàng)業(yè)公司來說，由于小語種人才難得，很多本地化工作離不開他們。但是，往往小語種人才不具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣背景和經(jīng)驗(yàn)，這里就天然存在一個問題：如何指導(dǎo)本地團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社媒的運(yùn)營？

其次，很多公司早期注重買量，廣告投放團(tuán)隊(duì)放在國內(nèi)，而社交媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)則由于語言因素放到本地團(tuán)隊(duì)，這種二元結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致廣告投放團(tuán)隊(duì)與社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不能發(fā)揮協(xié)同作用。

另外，很多出海公司產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要在國內(nèi)，由于上述原因，與社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也存在溝通問題。這邊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)又推出新功能，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)又策劃了一系列運(yùn)營活動，一頓操作猛如虎，心想DAU和留存可以蹭蹭往上漲，最后才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)并不如預(yù)期那么好。

通過簡單調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多用戶甚至對產(chǎn)品新功能知之甚少，對投入大筆預(yù)算的運(yùn)營活動也由于操作規(guī)則太“復(fù)雜”而無從下手。這時(shí)候產(chǎn)品和運(yùn)營就怒了，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)社媒團(tuán)隊(duì)竟然就從來沒有重點(diǎn)宣傳解釋這個重點(diǎn)的新功能，而運(yùn)營活動則由于某個重點(diǎn)文案的翻譯不夠本地化導(dǎo)致很多用戶不能理解。其實(shí)有發(fā)現(xiàn)問題還算好，很多團(tuán)隊(duì)還不知道問題是出現(xiàn)在哪，在別的地方揪毛病，這才可怕。

另外一邊，站在社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的角度來說，他們并不是不想做好工作，而是因?yàn)樗麄冃枰獙犹嗖块T的宣傳需求而又沒能充分了解每個活動與功能，導(dǎo)致工作上面面俱到又異常粗糙。

綜上所述3個問題，其實(shí)歸結(jié)起來主要就是解決跨團(tuán)隊(duì)溝通的問題。解決這個問題，首先加強(qiáng)社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，最好招一個具有社媒運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)厝耍瑫r(shí)可以在具備小語種能力的中國同學(xué)中物色一個人重點(diǎn)培養(yǎng)其專業(yè)能力，作為連接本地團(tuán)隊(duì)和國內(nèi)團(tuán)隊(duì)的角色，解決溝通的問題。解決這個問題是確保社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不會成為整個溝通機(jī)制的薄弱環(huán)節(jié)。

其次，應(yīng)該擺正社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的定位，建立合理的提需求機(jī)制。我發(fā)現(xiàn)在很多出海公司社媒團(tuán)隊(duì)地位很低，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為社媒就是簡單發(fā)個帖子。經(jīng)常出現(xiàn)的場景就是“那個誰，明天要有個運(yùn)營活動，記得在社媒上發(fā)個帖子宣傳一下”。

如果大家都是這種態(tài)度，那么將運(yùn)營活動參與效果差讓社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)背鍋是不對的。無論是自家公司社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，還是請代理做社媒運(yùn)營，一般都會有一個內(nèi)容發(fā)布日歷，確保社媒內(nèi)容產(chǎn)出不中斷。所以突擊性地提發(fā)布需求一是可能會打亂社媒運(yùn)營原本發(fā)布節(jié)奏，二是會因?yàn)樯鲜鎏岬降囊蛩夭幕虮镜鼗g問題出現(xiàn)影響活動效果的情況。

因此，我認(rèn)為正確的姿勢應(yīng)該是建立一個提需求的機(jī)制，產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有重要運(yùn)營活動要發(fā)布應(yīng)該提前一周左右告知社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，特別是文案和具體活動規(guī)則方案讓社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來，綜合多方面意見，這樣既能集思廣益，又能改變過往單向命令式的溝通模式，提高社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的積極性。

關(guān)于產(chǎn)品新功能沒有通過社媒為用戶熟知這里可能涉及到另外一個問題，也就是國內(nèi)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與本地產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的溝通問題。筆者曾與一些出海公司的本地產(chǎn)品人員溝通，發(fā)現(xiàn)就專業(yè)度來說，相比本地人對社媒運(yùn)營等工作的懶散態(tài)度，他們很認(rèn)同中國的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，畢竟中國人確實(shí)是勤勞刻苦認(rèn)真工作。但他們抱怨他們在很多工作中被排除在外，不知道很多產(chǎn)品的信息。在與他們溝通的過程中，這里有一個需要劃重點(diǎn)的單詞“transparency”，他們覺得公司對本地產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)信息不夠“透明”，說白了公司對本地產(chǎn)品不夠信任或覺得他們參與度不用太高。

這里的問題歸根到底，還是公司領(lǐng)導(dǎo)對本地化和人員的態(tài)度以及怎樣管理本地化團(tuán)隊(duì)的問題，是否信任？是否重視本地產(chǎn)品的意見？怎樣平衡中方與本地員工建議進(jìn)行決策？等等。可能每個公司高層有基于自己的一些考慮，但筆者只能感慨，能夠平衡本地與中方，融合不同國際化人才意見進(jìn)行決策的團(tuán)隊(duì)比較厲害，而且這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方面確實(shí)是比較強(qiáng)！

很多人認(rèn)為溝通的問題不是問題，畢竟大公司里面部門多了也會有類似的問題，一些有大公司背景的領(lǐng)導(dǎo)就持這種看法。這里需要簡單提一下問題背景，隨著出海成為一種趨勢，越來越多的人也想搭上出海的浪潮，很多在大廠待過的人由于其大公司背景搖身一變成為出海創(chuàng)業(yè)公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)。部分人認(rèn)為公司有更重要的事情需要做，溝通的問題嘛，都會存在，不必?fù)?dān)心。對此筆者表示不能茍同，公司永遠(yuǎn)都有重要的事情要做，但溝通的問題不僅關(guān)系到業(yè)務(wù)問題的解決，也影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。

我不是針對誰，我是說在座的各位...都需要好好思考這個問題：是正確地做事情？還是做正確的事情?筆者認(rèn)為，解決好跨團(tuán)隊(duì)或跨部門溝通，起碼能較好保證整個公司在做正確的事情，調(diào)動所有人的積極主動性。所以還是很重要的！（來源：出海運(yùn)營）

        為豐富員工的業(yè)余愛好與生活，更好地展現(xiàn)員工風(fēng)采和健康向上、充滿活力的精神面貌，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增進(jìn)全體員工相互之間的交流與合作，用健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)投身到工作中，公司特舉辦“第一屆曠源趣味運(yùn)動會”。活動主題為凝心聚力、逐夢前行。

        本次運(yùn)動會不同于傳統(tǒng)運(yùn)動會的田徑比賽項(xiàng)目，而是將傳統(tǒng)運(yùn)動的競技項(xiàng)目和能引起人興趣的趣味游戲融合形成的一項(xiàng)新興運(yùn)動，趣味性強(qiáng)，參與度高，能夠很好的增進(jìn)員工之間的親密感，從中學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作。此外，此次運(yùn)動會還具有強(qiáng)身健體的作用，能夠讓員工在游戲中得到鍛煉。

        公司全體人員，隨機(jī)分成四個參賽團(tuán)隊(duì)，各比賽項(xiàng)目參加人員由本隊(duì)人員推選。

（一）團(tuán)隊(duì)接力賽

第一關(guān)卡：捏鼻子轉(zhuǎn)圈傳遞乒乓球

        在規(guī)定的框內(nèi)原地低頭捏鼻轉(zhuǎn)動十圈，然后手持乒乓球拍運(yùn)送乒乓球至第二關(guān)卡，投入乒乓球框內(nèi)才算完成。（轉(zhuǎn)圈出框重新開始計(jì)數(shù)、乒乓球掉落從原地開始）

第二關(guān)卡：抖乒乓球、摸石頭過河

        抖乒乓球的伙伴將盒子綁在腰間準(zhǔn)備，第一個人將乒乓球投入乒乓球框內(nèi)，抖乒乓球才能正式開始。開始后小伙伴使出洪荒之力將乒乓球抖出，全部抖出并刺破氣球，才算結(jié)束第二關(guān)卡。

        同時(shí)，該關(guān)卡另一小伙伴，在規(guī)定的線內(nèi)等候，準(zhǔn)備摸石頭過河。每人三個瑜伽磚，依次將磚頭踩在腳底通過側(cè)走的方式交替向前，在不落地的情況下通過跑道。（單腳落地即重新開始）

第三關(guān)卡：舞動白布條

        等候接力的小伙伴，提前將護(hù)腰綁在腰間，然后將10米長的白布條纏到護(hù)腰上，當(dāng)摸石頭過河的伙伴一到達(dá)交接后，迅速將布條纏到另一隊(duì)友的身上，然后舞動起來，在轉(zhuǎn)的過程中不可以用手觸碰布條，發(fā)現(xiàn)一次延緩10秒再出發(fā)。全部纏到隊(duì)友身上后才可出發(fā)跑至下一關(guān)卡。

第四關(guān)卡：袋鼠跳

        該關(guān)卡隊(duì)友提前在規(guī)定的線內(nèi)套好袋鼠袋準(zhǔn)備，身上沒有白布條的隊(duì)友迅速跑到該關(guān)卡，交接后，袋鼠方可蹦跶。在追求速度的同時(shí)注意安全的跳動。

第五關(guān)卡：移動的呼啦圈

        袋鼠跳的隊(duì)友，跳至該關(guān)卡后，該關(guān)卡隊(duì)友迅速轉(zhuǎn)動呼啦圈，呼啦圈轉(zhuǎn)20個，呼啦圈落地?fù)炱鹄^續(xù)轉(zhuǎn)動，轉(zhuǎn)動結(jié)束后套呼啦圈移動至下一關(guān)，中途不得偷偷移動，發(fā)現(xiàn)一次延遲10秒再出發(fā)。

第六關(guān)卡：諸葛帽子吃糖

        上一關(guān)卡隊(duì)友套呼啦圈到達(dá)該關(guān)卡后，隊(duì)友迅速帶好諸葛帽子，在手不能觸碰帽子及紅線的情況下，先將糖果吃上的可以出發(fā)去下一關(guān)卡。

第七關(guān)卡：指壓板傳球

        該關(guān)卡兩名隊(duì)友，兩人三足提前綁好綁帶站在線內(nèi)等候，手持乒乓球U型槽，上一關(guān)卡隊(duì)友到達(dá)該關(guān)卡后刺破氣球。兩人三足行走在指壓板上，將20個乒乓球傳遞至下一關(guān)卡的杯子中，途中乒乓球球掉落可不撿，但最終杯子中球數(shù)必須達(dá)到20個；若沒達(dá)標(biāo)，則要重新返回起點(diǎn)繼續(xù)運(yùn)送乒乓球，直至杯中乒乓球數(shù)量達(dá)標(biāo)。

第八關(guān)卡：百米沖刺

        杯中乒乓球數(shù)量達(dá)標(biāo)后，在線內(nèi)等候的隊(duì)友，迅速起跑，進(jìn)行百米沖刺。到達(dá)終點(diǎn)后，喝掉一杯檸檬汁，全部喝完后即為成功。

        一共四組隊(duì)伍，兩兩進(jìn)行PK，贏的兩組，繼續(xù)進(jìn)行一二名的爭奪賽，輸?shù)膬山M進(jìn)行三四名的爭奪。

        公司為年會活動準(zhǔn)備了豐厚的獎品，游戲結(jié)束后，按排名一二三四進(jìn)行禮物的挑選。

        此次活動場地也在年會聚餐的場地進(jìn)行，游戲結(jié)束后，公司集體合影留念，而后集體休息半小時(shí)，由酒店的工作人員進(jìn)行晚宴的場地布置。大家你一句我一言的討論著剛剛所有有趣的項(xiàng)目。

        從總體上看，本次趣味運(yùn)動會是成功的，基本達(dá)到了預(yù)期的效果。全體員工參與其中，參賽的隊(duì)員個個精神抖擻，斗志高昂，他們在場地上肆意揮灑著青春的風(fēng)采和活力。觀看的員工熱情高漲，加油聲此起彼伏。此次活動把運(yùn)動項(xiàng)目轉(zhuǎn)為游戲的形式，多一份趣味，多一份童真。在活躍身心的同時(shí)，展現(xiàn)了全體員工的朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。

        通過本次趣味運(yùn)動會的成功舉辦使得全公司的凝聚力高漲，也更進(jìn)一步增進(jìn)了同事之間的友誼。讓大家都認(rèn)識到自己在公司的位置，也知道了合作的重要。在以后的工作生活中我們一定把這次活動的精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，且改進(jìn)我們的不足，促進(jìn)自我發(fā)展，也使我們自己不斷的成長。

        晚宴場地布置完畢，大家一一入座，等待開席。席上，我們的胡總經(jīng)理致辭并敬酒，感謝一年來各位同事的辛勤付出，讓我們舉杯歡度年終盛會。

        此次年終盛會，我們組建了個“我們的秘密”小組，瞞著胡總，為他精心準(zhǔn)備一份驚喜。酒宴上，由榮晗負(fù)責(zé)守著胡總，我和財(cái)務(wù)在大廳外準(zhǔn)備著我們的驚喜。突然間，宴會廳斷電，一片漆黑的大廳，一輛裝著三層高的蛋糕緩緩?fù)葡蛭覀兊暮偅沂稚夏弥皇r花，在亮燈的那一瞬間，交到了我們胡總的手上，集體“校長，您辛苦了”響徹宴會廳，胡總，您辛苦了，謝謝您！

        手捧鮮花，站在蛋糕前，胡總拿起話筒對著大家說著感謝的話，感謝同事們的心意，感謝同事們一年來對公司的奉獻(xiàn)，感謝大家的愛......最后愿2019大家一起越來越好。

        驚喜過后，我們準(zhǔn)備了小游戲來活躍氣氛，首先是每桌的猜數(shù)字游戲，第一個數(shù)字是由我們胡總經(jīng)理寫的48，一下子就被同事給猜對了，笑嘻嘻的領(lǐng)走了我們的禮品，因?yàn)楹倢懙臄?shù)字是我們公司的總?cè)藬?shù)，有著重大意義，48是一個數(shù)字，但又是一個集體，48個個體組成了我們曠源這一個大家庭，猜數(shù)字游戲是腦力的活動，六輪過后暫時(shí)告一段落；現(xiàn)在來一個體力的活動，那就是我們的抖乒乓球活動又閃亮登場了，每位參加小游戲的同事贏得都有獎品，輸?shù)囊灿泄膭瞠劇?/span>

        臺上的選手都已準(zhǔn)備就緒，一聲“開始”伴著動感的音樂，兩位同事相繼扭了起來，抖動吧乒乓球。校長身后盒子里還有五個，四個...，曉敏還有六個，加油，曉敏又掉出2個，還有四個，球數(shù)在一聲聲報(bào)數(shù)中，全數(shù)掉出，恭喜校長贏了。隨著禮品的陸續(xù)送出，我們的小游戲也告一段落。

  此次趣味運(yùn)動會及年終盛會圓滿結(jié)束，愿2019我們一起努力再創(chuàng)輝煌！